	IT A-Z
	Follow @widebase

เข้าสู่ระบบ

สารบาญตามตัวอักษร

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z #

Interactive Voice Response

ที่มา whatis.com

: ผู้ชม 12921

Interactive Voice Response (IVR) เป็นซอฟต์แวร์ประยุกต์ที่ยอมรับการนำเข้าเสียงและการกดปุ่ม และให้การตอบสนองตามความเหมาะสมในรูปแบบของ เสียง แฟ๊ก การเรียกกลับ อี-เมล์ และตัวกลางอื่นๆ ตามปกติ IVR เป็นส่วนของโปรแกรมประยุกต์ขนาดใหญ่รวมถึงฐานข้อมูล โปรแกรมประยุกต์ทั่วไป คือ
- งบดุลบัญชีและการส่งผ่านของธนาคารและหุ้น
- การสำรวจและลงคะแนน
- การส่งต่อสายโทรศัพท์
- ทรานแซคชันอย่างง่าย
- การค้นหาสารสนเทศที่เลือก (โปรแกรมภาพยนตร์)

โปรแกรมประยุกต์ IVR ต้องมีการบันทึกเสียงตอบรับก่อนสำหรับสถานการณ์ที่เหมาะสม เช่น สัญญาณกดปุ่ม ข้อมูล และบันทึกเสียงนำเข้าสำหรับการควบคุมต่อไป การใช้ computer telephony integration (CTI) โปรแกรมประยุกต์ IVR สามารถผลักการเรียกไปยังบุคคลผู้ที่สามารถดูข้อมูลที่สัมพันธ์กับผู้เรียกบนหน้าจอ

สารสนเทศเพิ่มเติม

Syntellect : มีโซลูชัน IVR สำหรับศูนย์โทรศัพท์องค์กรขนาดใหญ่
IVR, Inc. : บริษัทที่เชี่ยวชาญการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ IVR

ศัพท์เกี่ยวข้อง

database, CTI

update: 22 กันยายน 2548

IT A-Z ปรับปรุงล่าสุด

abacus
zero-day exploit
MPP (massively parallel processing)
message queueing
medium
semaphore
master/slave
MAC address (Media Access Control address)
mash-up
vlog
LANDesk Client Manager
laptop computer
linkrot
Itanium
Job Entry Subsystem (JES)
IP telephony (Internet Protocol telephony)
Kerberos
iterative
interoperability
interface definition language (IDL)

Loading

Microsoft Access
ไชยวัฒน์ ตระการรัตน์สันติ สั่งซื้อผ่าน PayPal ในราคา 280 บาท
อุ้มผาง เบื้องหลังธรรมชาติ
รู้จักอุ้มผางในอีกแง่มุม โดย ประชา แม่จัน สั่งซื้อผ่าน PayPal ในราคา 90 บาท