IT A-Z

เข้าสู่ระบบ

สารบาญตามตัวอักษร

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z #

click-to-callback

ที่มา SearchCRM.com

  :   ผู้ชม 14052

click-to-callback เป็นเทคโนโลยีจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าฐานเว็บที่ให้ผู้ใช้ค้นหาเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ ที่ตัวแทนบริษัทสามารถโทรศัพท์กลับไปหาพวกเข้าด้วยสารสนเทศมากขึ้น

ทั้ง click-to-callback และเทคโนโลยีเกี่ยวข้องที่เรียกว่า automatic callback มีการใช้บ่อยครั้งในคอลเซ็นเตอร์ ในคอลเซ็นเตอร์ click-to-callback ได้รับการออกแบบให้ภาระสมดุล ถึงแม้ว่าระบบอาจจะเพิ่มปริมาณการโทรเริ่มต้นโดยลูกค้าโทรศัพท์ตรงไปสู่โทรศัพท์ ตัวแทนสามารถแนะนำลูกค้าผ่าน Web self-service ที่ช่วยบรรเทาภาระการรับโทรศัพท์ของคอลเซ็นเตอร์

ศัพท์เกี่ยวข้อง

call center, CRM, Web self-service

update: 10 กรกฎาคม 2549

IT A-Z ปรับปรุงล่าสุด
abacus
zero-day exploit
MPP (massively parallel processing)
message queueing
medium
semaphore
master/slave
MAC address (Media Access Control address)
mash-up
vlog
LANDesk Client Manager
laptop computer
linkrot
Itanium
Job Entry Subsystem (JES)
IP telephony (Internet Protocol telephony)
Kerberos
iterative
interoperability
interface definition language (IDL)

Loading
Microsoft Access
Access
дЄВЗСІ№м ตГРЎТГГСต№мКС№ตФ КСиงซЧйНјиТ№ PayPal г№ГТคТ 280 єТท
НШйБјТง аєЧйНงЛЕСงёГГБЄТตФ
Umphang
ГЩйЁСЎНШйБјТงг№НХЎбงиБШБ вґВ ปГРЄТ бБиЁС№
КСиงซЧйНјиТ№ PayPal г№ГТคТ 90 єТท
КงЗ№ЕФўКФทёФм (C) widebase