สารบาญตามตัวอักษร A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z # click-to-talk
ที่มา Search Unified Communications
click-to-call (CTC) สามารถเรียกอีกว่า click-for-talk หรือ click-to-dial เป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนการจราจรบนเว็บเป็นเสียงการเชื่อมต่อเสียงโทรศัพท์ด้วยการใช้ VoIP (Voice over IP) การบริการ CTC แท้เสนอการเชื่อมต่อเสียงทันทีในเวลาจริง ในทางตรงข้าม click-to-callback เทคโนโลยี CRM (customer relationship management) ที่ให้บุคคลสามารถค้นหาเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งสามารถเรียกสายกลับได้
บริการ CTC สามารถใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ทั่วไปที่ได้รับเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตผ่าน browser เครื่องโทรศัพท์เซลลูลาร์ระดับสูงสนับสนุนบริการ CTC หมายเลขโทรศัพท์ปรากฎเป็น hyperlink บนเว็บเพจซึ่ง browser ได้รับการเชื่อมต่อ การเรียกเริ่มต้นโดยการคลิกบน hyperlink
สำหรับธุรกิจ ความได้เปรียบสำคัญของเทคโนโลยี CTC คือสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมอินเตอร์เน็ตไปสู่ลูกค้าอย่างทันที hyperlink ของ CTC สามารถได้รับการฝังในส่วนหลักของเว็บเพจ ในแถบโฆษณา หรือแม้กระทั่งอีเมล์ การเชื่อมต่อโทรศัพท์เกิดขึ้นในบางวิธีตามการหมุนจากการเชื่อมต่อทางสายหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ Google เสนอบริการ click-to-callback ที่ไม่เก็บค่าบริการ ผู้ค้าอีกราย SPG Solutions เสนอบริการ CTC แท้สำหรับค่าบริการ ถ้าการเรียกมาจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ ผู้ใช้จ่ายให้กับผู้บริการมือถือสำหรับเวลาใช้งาน ตามความจริงได้รับการทำสำหรับการเรียกจากเครื่องโทรศัพท์นั้น การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่เก็บค่าบริการเพิ่ม ถ้ามีทำโดยผู้ให้บริการ CTC
ศัพท์เกี่ยวข้องCellular telephone, customer relationship management, VoIP, Google, click-to-callbackupdate: 3 มกราคม 2551
|
|
