รักคอมพิวเตอร์

Home

การลบไฮแจ็คเบราว์เซอร์ หรือไวรัสเปลี่ยน เส้นทางเบราว์เซอร์ - Norton

ที่มา Norton Support

เห็นป๊อปอัปหรือกำลังเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่แตกต่างกัน

ปัญหานี้สามารถเกิดจากการไฮแจ็คเบราว์เซอร์ การไฮแจ็คเบราว์เซอร์เป็นประเภทของมัลแวร์ ที่ออกแบบมา เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ไฮแจ็คเบราว์เซอร์เปลี่ยนแปลงหน้าแรก ของเว็บเบราเซอร์ และผู้ให้บริการค้นหาเริ่มต้นของคุณไปยังเว็บอื่น โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ แถบเครื่องมือมักจะรวมโปรแกรมฟรีบางอย่าง ที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งตามปกติ การรวมเหล่านี้รวมถึงข้อตกลงการออกใบอนุญาต ที่คุณต้องยอมรับการดาวน์โหลด และติดตั้งซอฟต์แวร์ ข้อตกลงการใช้กับซอฟต์แวร์ทั้งหมดในห่อ รวมทั้งแถบเครื่องมือไม่พึงประสงค์

นอกจากนี้คุณยังอาจพบบางส่วนหรือทั้งหมดของปัญหาต่อไปนี้:

• การค้นหาของคุณจะได้รับการเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่แตกต่างกัน
• โหลดหน้าเว็บช้า
• คุณจะเห็นแถบเครื่องมือต่างๆบนเว็บเบราเซอร์ของคุณที่คุณไม่ได้ติดตั้ง
• คุณจะได้รับป๊อปอัพแจ้งเตือนโฆษณาหลายแบบ

เรียกใช้ Norton Power Eraser - สแกนโปรแกรมไม่พึงประสงค์

1. ดาวน์โหลด Norton Power Eraser
2. คลิก Save
3. เลือกสถานที่ตั้งเป็น Desktop และจากนั้นคลิก Save
4. การเรียกใช้ Norton Power Eraser ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ NPE.exe
หากหน้าต่าง User Account Control แจ้งเตือนให้คลิก Yes หรือ Continue
5. อ่านข้อตกลงใบอนุญาตและคลิก Accept
6. ในหน้าต่าง Norton Power Eraser คลิกไอคอน Advanced Options (ตัวเลือกขั้นสูง)
7. ในหน้าต่าง Advanced ต่อไปที่ Unwanted Application Scan คลิก Scan Now เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อ Norton Power Eraser เสร็จสิ้นการสแกนผลจะแสดงอยู่ในหน้าต่าง Unwanted Apps Scan Complete
8. ในหน้าต่าง Unwanted Apps Scan Complete ต่อจาก unwanted application หรือแถบเครื่องมือ คลิก Uninstall
9. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
10. เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ถ้า Norton Power Eraser ไม่ได้ลบแถบเครื่องมือไม่พึงประสงค์ ให้ลบด้วยตนเองได้โดยใช้ Add / Remove Programs หรือ Uninstall a Program ใน Control Panel แอดแวร์โดยทั่วไปติดตั้งแถบเครื่องมือใหม่ ในเบราว์เซอร์ของคุณ และการเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณ ไปยังเครื่องมือค้นหาของบุคคลที่สาม ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เพื่อการลบแถบเครื่องมือที่ไม่พึงประสงค์ และเครื่องมือค้นหาอย่างสมบูรณ์

• รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Internet Explorer
• รีเซ็ตการตั้งค่า Google Chrome
• รีเซ็ตการตั้งค่า Mozilla Firefox

เรียกใช้ Norton Power Eraser สแกน

1. ดับเบิ้ลคลิกที่ไฟล์ NPE.exe เพื่อใช้ Norton Power Eraser
ถ้าหน้าต่าง User Account Control แจ้งเตือนให้คลิก Yes หรือ Continue

2. อ่านข้อตกลงใบอนุญาตและคลิก Accept
3. ในหน้าต่าง Norton Power Eraser คลิกไอคอน Scan for Risks
4. โดยค่าเริ่มต้น Norton Power Eraser ทำการสแกน Rootkit และต้องรีสตาร์ทระบบใหม่
เมื่อคุณเห็นกล่องข้อความรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ คลิก Restart หากคุณไม่ต้องการ ที่จะรวมถึงการสแกน Rootkit ให้ไปที่ Settings และยกเลิกการเลือก Include Rootkit scan (ต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์)

5. หลังจากที่คอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นใหม่ การสแกนเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

รอการสแกนเสร็จสมบูรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Internet Explorer

1. เริ่มต้น Internet Explorer
2. ที่เมนู Tools คลิก Manage add-ons
3. ในหน้าต่าง Manage Add-ons ภายใต้ Add-on Types เลือก Toolbars and Extensions
4. หากคุณพบแถบเครื่องมือที่น่าสงสัยในรายการ ให้เลือกแถบเครื่องมือนั้นและคลิก Disable
5. ในหน้าต่าง Manage Add-ons ภายใต้ Add-on Types เลือก Search Providers
6. เลือกเครื่องมือค้นหาและคลิกตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
7. เลือกเครื่องมือค้นหาที่ไม่รู้จักและคลิก Remove และปิด
8. ในเมนู Tools คลิก Internet Options
9. ในแท็บ General ภายใต้ Home page ป้อนที่อยู่ของเพจที่คุณต้องการ
10. คลิก Apply และ OK
11. บนเดสก์ทอปคลิกขวาที่เมนูลัด Internet Explorer และเลือก Properties
12. ในหน้าต่าง Internet Explorer Properties ภายใต้แท็บ Shortcut ใน Target field ลบข้อความหลังจาก iexplore.exe
13. คลิก Apply และ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
14. คลิกปิด

รีเซ็ตการตั้งค่า Google Chrome

1. เริ่มต้น Google Chrome
2. ที่มุมขวาบน คลิก Customize และไอคอน Google Chrome และคลิก Settings (การตั้งค่า)
3. ภายใต้ Chrome คลิก Extensions (ส่วนขยาย)
4. ในหน้าต่าง Extensions เลือกส่วนขยายที่ไม่รู้จักและคลิกที่ไอคอนถังขยะ
5. ภายใต้ Chrome คลิก Settings (การตั้งค่า)
6. ในหน้าต่าง Settings ภายใต้ startup (เริ่มต้น) คลิก Set pages (ตั้งค่าหน้าเว็บ)
7. ในหน้าต่าง Startup pages จากรายการของหน้าเริ่มต้น เลือกรายการที่น่าสงสัยและคลิก X
8. คลิก OK
9. ในหน้าต่าง Settings ค่าภายใต้ Appearence (ลักษณะที่ปรากฏ) เลือก Show Home button (แสดงปุ่มหน้าแรก)และคลิก Change (เปลี่ยน)
10. ในหน้าต่าง Home page (หน้าแรก) เลือก Use the New Tab page (เปิดหน้าแท็บใหม่) และคลิก OK
11. ในหน้าต่าง Settings (การตั้งค่า) ภายใต้ Search (การค้นหา) คลิก Manage search engines (จัดการเครื่องมือค้นหา)
12. ในหน้าต่าง Search engines (เครื่องมือค้นหา) เลือกเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นที่ต้องการของคุณและคลิก Make default (ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น)
13. ในรายการการตั้งค่าการค้นหาเริ่มต้น เลือกเครื่องมือค้นหาที่ไม่รู้จักและคลิก X
14. คลิก Done (เสร็จสิ้น)

รีเซ็ตการตั้งค่า Mozilla Firefox

1. เริ่มต้น Firefox
2. ที่มุมขวาบน คลิกไอคอน Open menu และคลิก Add-ons
3. ในหน้า Add-ons Manager (จัดการแอดออน) เลือก Extensions (ส่วนขยาย)
4. ตรวจสอบรายการของส่วนขยายสำหรับรายการที่น่าสงสัย ถ้ามี ให้เลือกส่วนขยายและคลิก Disable (ปิดใช้งาน)
5. คลิกไอคอนเมนู Open menu คลิก Options (ตัวเลือก)
6. ในหน้าต่าง Options ภายใต้แท็บ General คลิก Restore to Default (ฟื้นฟูเป็นค่าเริ่มต้น)
7. คลิก OK
8. ในหน้าต่าง Firefox ถัดจากฟิลด์ URL คลิกลูกศรลงและเลือก Manage Search Engines (จัดการเครื่องมือค้นหา)
9. ในหน้าต่าง Manage Search Engine List (รายการจัดการเครื่องมือค้นหา) เลือกเครื่องมือค้นหา ที่ไม่รู้จักและคลิก Remove (ลบ)
10. คลิก OK